개인정보처리방침

1. 개인정보처리자 및 연락처

상호

놀게임즈(Noll games)

사업자등록번호

395-40-00428

통신판매업 신고

2026-의정부송산-0004

신고기관

의정부시 송산3동장

사업장·고객문의 주소

(11726) 경기도 의정부시 동일로 119, 2층 204호 (장암동)

서비스 운영 책임자

장주혁

고객지원

master@ewenter.co.kr

홈페이지

ewenter.github.io

개인정보 관련 문의와 권리행사는 아래 제10항의 개인정보 담당자에게 접수할 수 있습니다. 서비스 운영 책임자와 개인정보 보호책임자는 서로 다른 업무를 담당합니다.

2. 처리하는 정보·목적·수집 방법

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정보는 이용자의 입력, 계정 인증 제공자·앱스토어의 응답, 앱·서버·SDK의 작동을 통해 수집됩니다. 서비스는 앱스토어 결제 수단의 전체 카드번호나 Google·Apple 계정 비밀번호를 직접 입력받지 않습니다. 문의 자료에는 주민등록번호, 비밀번호, 인증코드 또는 전체 카드번호를 보내지 마세요.

게스트 계정은 현재 인증 서비스가 발급하는 계정 식별자로 운영됩니다. 기기 식별자만으로 계정을 만들거나 앱 재설치 후 동일 계정이 반드시 복구된다고 안내하지 않습니다.

3. 처리 근거와 선택

계정 인증·게임 진행 저장·구매 이행·고객지원은 이용계약 이행에 필요한 범위에서 처리합니다. 법정 거래 기록은 법적 의무 이행을 위해 보관합니다. 보안과 장애 대응은 서비스의 안전한 운영에 필요한 범위에서 처리하며, 별도 동의가 필요한 처리는 해당 동의를 근거로 합니다.

이 방침을 열람하거나 이용약관에 동의했다는 사실만으로 별도 동의가 필요한 개인정보 처리에 일괄 동의한 것으로 보지 않습니다. 처리 목적이 달라지거나 추가적인 동의가 필요한 경우 필요한 안내·동의 절차를 거칩니다.

Google·Apple 계정 연동은 이용자가 선택할 수 있습니다. 필수 계정·게임 데이터 처리를 원하지 않으면 해당 서비스 제공이 어려울 수 있습니다. 광고와 분석에 관한 선택 및 처리정지 요청 방법은 제7항을 확인하세요.

4. 보유기간과 파기

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법정 보관 정보는 보관 목적 외로 사용하지 않고 접근을 제한합니다. 전자파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 종이자료를 사용하는 경우 분쇄·소각 등으로 파기합니다. 법정 보관 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.

SDK 보존·삭제 주기에 관한 자세한 내용은 Firebase 개인정보 및 보안 안내와 각 제공자의 방침을 참고하세요.

5. 위탁·서비스 제공자·정보 공개

회사는 게임 서비스 운영에 필요한 클라우드 인증·데이터 저장·서버 처리·진단 업무를 외부 서비스에 맡깁니다. 광고, 계정 연동, 앱스토어 결제 제공자는 자신의 서비스 제공에 필요한 범위에서 별도의 개인정보처리자로 정보를 처리할 수도 있습니다.

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다른 이용자는 공개 랭킹에서 닉네임·점수·순위를 볼 수 있습니다. 이메일·구매 증빙은 공개 랭킹에 표시하지 않습니다. 닉네임에 연락처 등 공개를 원하지 않는 정보를 입력하지 마세요.

위에 설명한 처리 외에 법적 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 별도 제공이 필요한 경우 제공받는 자·목적·항목·보유기간을 알리고 필요한 동의를 받습니다. 적법한 법원·수사기관 등의 요청에는 법률이 허용하는 범위에서 응할 수 있습니다.

6. 국외 처리와 이전

게임 서비스는 해외 클라우드 및 SDK를 이용합니다. 현재 게임 데이터베이스와 서버 처리 지역은 미국이며, Firebase Authentication도 미국에서 처리됩니다. 모든 외부 제공자의 처리가 미국 한 국가에서만 이루어진다고 의미하지는 않습니다.

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서비스 이행에 필요한 개인정보 처리위탁·보관을 국외에서 수행하는 경우에는 개인정보 보호법상 계약 이행을 위한 국외 위탁·보관의 요건을 충족하는 범위에서 처리합니다. 광고 등 다른 처리에 별도 동의 또는 다른 이전 근거가 필요한 경우에는 그 요건을 따릅니다. 모든 국외 이전을 필수 처리로 일괄 분류하지 않습니다.

국외 이전 관련 문의·거부·처리정지는 master@ewenter.co.kr로 요청할 수 있습니다. 필수적인 해외 인증·게임 저장 처리를 거부하면 해당 온라인 게임 기능을 제공하기 어렵습니다. 광고·분석 및 선택적 계정 연동은 해당 선택과 권리행사 방법에 따라 문의할 수 있습니다.

7. 광고·분석·저장 기술과 선택

앱은 Google Analytics로 이용 이벤트를 분석하고, AdMob 및 Unity Ads로 광고를 제공할 수 있습니다. 현재 앱 설정은 광고 개인화 허용 신호를 활성화하지 않습니다. 그렇더라도 광고 전달·측정·빈도 관리·보안을 위한 식별자나 기기 정보 처리가 모두 없어지는 것은 아닙니다.

• 지역·서비스 설정에 따라 표시되는 Google 광고 개인정보 선택 화면에서 선택을 확인·변경할 수 있습니다. 광고 내 개인정보 안내에서도 제공자의 선택 경로를 확인할 수 있습니다.
• Android에서는 기기 설정의 Google/개인정보 보호 > 광고 관련 메뉴에서 광고 ID 삭제·재설정 등 제공되는 선택을 사용할 수 있습니다. 메뉴 이름은 OS 버전에 따라 다를 수 있습니다.
• iOS에서는 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 앱의 추적 권한을 관리할 수 있습니다. 광고 ID 이용 가능 여부는 OS 권한에 따라 달라집니다.
• 이용분석 동의 철회·처리정지 또는 기존 분석·광고 데이터 삭제를 요청하려면 master@ewenter.co.kr로 문의하세요. 담당자가 계정 확인 후 요청 범위와 처리 방법을 안내합니다.

앱은 로그인 상태·언어·음향·선택 상태 등을 기기에 저장할 수 있습니다. 기기 저장소 삭제는 앱 설정과 게스트 계정 접근에 영향을 줄 수 있으며, 서버에 있는 계정·구매 기록을 삭제하는 절차와는 다릅니다.

이 약관·정책 웹페이지에는 회사가 추가한 광고·방문분석 스크립트 또는 추적 쿠키가 없습니다. 웹페이지를 제공하는 GitHub는 요청 IP 등 웹 접속 정보를 자체 방침에 따라 처리할 수 있습니다.

8. 열람·정정·삭제·처리정지와 계정 삭제

이용자는 개인정보 열람·정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있으며, 적법한 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 접수처는 master@ewenter.co.kr입니다. 앱의 설정 > 고객지원에서도 같은 이메일로 문의할 수 있습니다.

계정 삭제는 담당자가 이메일 요청을 접수하여 처리합니다. 계정·데이터 삭제 요청 안내에서 절차를 확인하세요. 제목에 “놀팡 계정 삭제 요청”을 적고, 확인 가능한 UID(설정 화면에서 확인·복사), 닉네임, 회신 이메일을 보내주세요. UID를 확인할 수 없어도 문의할 수 있습니다.

담당자는 계정 소유 여부와 요청 범위를 확인한 후 관련 법령이 정한 기간 안에 지체 없이 처리하고 결과 또는 처리 제한 사유를 안내합니다. 본인 확인은 필요한 최소한의 정보로 하며 비밀번호·인증코드는 요구하지 않습니다.

삭제 대상은 서비스 계정 및 그 계정과 연결된 게임 진행·랭킹·보유 콘텐츠 등입니다. 법률상 보존해야 하는 거래·분쟁 기록은 제4항에 따라 분리 보관합니다. 백업·SDK에 저장된 정보의 삭제에는 추가 처리 주기가 적용될 수 있습니다. 법적 근거가 있어 권리행사가 제한되는 경우 근거와 사유를 안내합니다.

앱 삭제·로그아웃만으로 서버 계정이 삭제되지는 않습니다. 회사가 게임 계정을 삭제해도 Google·Apple 자체 계정은 삭제되지 않습니다. 삭제 후 게임 진행·아이템 복구가 어려울 수 있지만, 개인정보 권리행사를 유료 상품 구매나 환불 포기의 조건으로 삼지 않습니다. 법정 환불 권리는 별도로 보호됩니다.

9. 아동 및 안전성 확보

현재 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 제공하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 적법한 근거 없이 처리된 사실을 알게 되면 필요한 확인 및 삭제 등 보호 조치를 취합니다. 보호자는 고객지원으로 연락할 수 있습니다. 국가별로 더 높은 연령 또는 보호자 동의 요건이 적용되는 경우 그 요건을 따릅니다.

회사는 서비스 연결의 암호화, 인증에 따른 접근 통제, 개인정보 접근 권한의 제한 등 필요한 안전조치를 적용합니다. 자동화된 게임 보상·랭킹·부정 이용 검증에 관하여 이의가 있으면 담당자에게 검토를 요청할 수 있습니다.

10. 담당자·고충처리 및 구제

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개인정보 관련 상담·신고·분쟁조정은 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에도 요청할 수 있습니다. 거주 국가의 개인정보 감독기관에 진정을 제기할 수 있는 권리도 제한하지 않습니다.

11. 변경 안내와 이전 방침

게시일: 2026-10-08 / 개정 시행 예정일: 2026-11-07. 이번 개정은 상호·회사 정보·담당자 정리, 실제 계정·광고·진단 처리 설명 보완, 이메일 삭제 요청 절차 및 개인정보 권리 안내를 포함합니다. 상호 변경 자체가 새로운 사업자에게 개인정보를 양도했다는 뜻은 아닙니다.

내용을 변경할 경우 변경 내용·사유·시행일을 웹사이트 등 접근 가능한 경로에 사전 안내합니다. 중요한 개인정보 처리 변경은 충분한 안내기간을 두고, 별도 동의가 필요한 경우 이를 받습니다. 기존 이용자에게 필요한 고지·동의 없이 새로운 수집·이용 범위를 소급 적용하지 않습니다.

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