계정·데이터 삭제 요청
놀팡(NollPang) / 놀게임즈(Noll games)의 계정 및 관련 개인정보 삭제는 이메일로 신청할 수 있습니다. 앱을 설치하거나 다시 로그인할 수 없어도 이 페이지에서 요청 방법을 확인할 수 있습니다.
1. 삭제 요청 보내기
수신처: master@ewenter.co.kr
제목: 놀팡 계정 삭제 요청
- 가능하면 UID를 알려주세요. 앱 설정 화면에서 UID를 확인하고 복사할 수 있습니다.
- 닉네임과 회신받을 이메일을 적어주세요. UID를 모르면 가능한 정보만 보내주셔도 됩니다.
- 전체 계정 삭제인지, 특정 개인정보에 대한 요청인지 알려주세요. 계정 확인에 필요한 경우 담당자가 최소한의 추가 정보를 요청합니다.
이 버튼은 이메일 작성창을 열며 자동으로 메일을 발송하지 않습니다. 이메일 앱이 없으면 주소를 복사해 사용하는 메일 서비스에서 보내주세요. 비밀번호·인증코드·주민등록번호·전체 카드번호는 보내지 마세요.
2. 삭제되는 정보와 보관되는 정보
계정 소유 여부와 요청 범위를 확인한 후 서비스 계정, 게임 진행, 공개 랭킹, 보유 콘텐츠 및 연결된 개인정보의 삭제를 처리합니다. 계정 삭제 후 진행·아이템 복구가 어려울 수 있습니다.
표를 좌우로 움직이면 전체 내용을 볼 수 있습니다.
| 법적으로 보관하는 기록 | 기간 |
|---|---|
| 계약·청약철회, 결제·콘텐츠 공급 | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 | 3년 |
| 해당 표시·광고 기록 | 6개월 |
법정 기록은 해당 보관 목적에만 사용하고 분리·접근 제한하여 보관합니다. 제공자의 백업·SDK 기록에는 별도 삭제 주기가 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침의 보유·파기 기준을 확인하세요.
3. 접수와 처리
개인정보 보호 담당자 박준식이 접수하고 필요한 경우 개인정보 보호책임자 박상욱과 함께 처리합니다. 법령에서 정한 기간 안에 지체 없이 확인·처리하고, 완료 여부 또는 지연·제한 사유를 회신합니다. 접수 확인이 되지 않거나 답변이 늦어지면 동일 이메일로 다시 문의할 수 있습니다.
앱 삭제·로그아웃은 서버 계정 삭제가 아닙니다. 놀팡 계정 삭제는 Google·Apple 계정 자체를 삭제하지 않습니다. 환불이 필요하면 함께 알려주세요. 삭제 요청은 환불 권리 포기를 뜻하지 않으며, 결제·환불 문제를 이유로 개인정보 요청을 무조건 거절하지 않습니다.